去哪网接机服务司机事故致延误，客服失联拒退款

网友保保_bYDvszrW 2026-10-11

已完结

请详细描述消参考格式:2026年10月11日在去哪网通过*台购买接机服务，后续出现司机来时出事故无法按时到达，司机要求我们自己申请取消并发起退款，我们多次联系去哪网，一直打不通人工客服，只能先付款，希望去哪网客服人工给我们尽快反馈并退款

投诉进度

用户申请完结

2026-10-12 20:36:17

申请原因

已经解决

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

企业跟进

2026-10-12 12:30:12

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-10-12 10:48:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-11 10:59:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-11 10:55:23

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

106元

投诉编号：

102451186

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

去哪网接机服务司机事故致延误，客服失联拒退款