CGV影城《神探之痕迹》路演票误导宣传且拒退
网友保保_ZC6qOI71
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我于10月9日18:30在大麦*台购买了一张重庆市CGV影城（源著IMAX店）《神探之痕迹》明星路演电影票，期间主页未标明主创明星名字，付款后才显示名字，等我想退票时告知此票不可退款不可改签，并且我多次拨打大麦客服和影城客服电话，大麦说不能退影城说不可退且无人退，但是晚上19:31分有人退款成功了，且在我之前购买的同场次电影是有退票改签通道的。这不是我一人的诉求，是很多人的诉求，我们花了399的冤枉钱，想退退不了，想出没人收，如若一开始就醒目标识也不会造成损失。不可退款不可改签属于无效格式条款: 1. 《消保法》第26条：经营者不能用格式条款单方面排除消费者权利、免除自己责任，这种不公*约定直接无效 。2. 《民法典》第497条：不合理限制消费者解除合同、退款权利的格式条款无效。
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