霸王茶姬‘买一送一’活动涉嫌虚假宣传与霸王条款
网友保保_owxa4vEr
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归云南系列买一送一"活动。在使用优惠券过程中，发现商家存在严重的误导行为，侵害了消费者的知情权和公*交易权，具体事实如下： 宣传与实质不符，存在误导性：商家活动页面及券面显著标识为"买一送一"，根据《消费者权益保护法》及一般商业惯例，"买一送一"通常指消费者购买一件商品，经营者自动赠送一件同等或指定商品。然而，霸王茶姬的实际执行逻辑却是"满2件减免低价那杯"，且要求消费者必须手动加购第二杯才能触发优惠。若消费者仅加购一杯，系统不会自动赠送，而是按原价结算。这种"名为赠送，实为满减门槛"的操作，利用信息差误导消费者 关键提示缺失，履行告知义务不到位：在点单结算页面，当使用"买一送一"券且购物车仅有一杯饮品时，系统并未弹出任何"需加购第二杯方可享受优惠"的显著提示或弹窗警告，而是直接允许按原价结算。商家将复杂的限制条件隐藏在折叠的"使用规则"中，未在交易关键环节进行强提醒，属于利用格式条款减轻自身责任、加重消费者负担的行为。
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