高顿教育虚假宣传及课程质量低劣

网友保保_RPBrcs4D

处理中

投诉人于2026年09月10日,观看高顿教育直播课程,后报名协议班,但加入协议班后与负责的学管(小新老师)沟通,索要该机构报名前承诺的解题技巧时被告知B站up主杰哥讲公考(引流内容,也是投诉人选择该机构直播课程的最重要原因)的视频账号并不属于高顿教育,也无法提供其承诺的解题技巧。后投诉人因工作繁忙,未予深究。至26年10月11日,投诉人再次添加B站up主杰哥讲公考置顶的微信账号(夏夏学姐),对方发送课程报名链接时发现,依旧显示的是高顿教育的相关课程。之后与负责的学管沟通,学管再次否认前者与高顿教育有联系。加上该机构协议班提供的视频课程质量低下,内容陈旧,根本无法作为备考学*材料。故投诉人因其虚假宣传和质量问题对其进行投诉,主张退还全部费用7980元人民币,并保留追诉后续可能产生相关维权费费用的权利。附件包括支付凭证、学管否认与推送链接的内容,和部分课程质量低下的证明。

企业跟进
跟进内容
同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理,会尽快与您再次取得联系,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像