螃蟹交易账号货不对版，虚假宣传可二次实名
网友保保_Me5GI5iY
已完结
本人于 2026 年 9 月 17 日在螃蟹账号*台（金华市博淳网络科技有限公司）购买《三角洲行动》账号，商品页标注"可二次实名"，卖家出示实名截图，*台验号后放款成交 实际账号内自始不存在二次实名修改入口，非"有入口但验证不通过"。实名修改权限系账号固有属性，与 IP、设备、时长无关。*台售后称"稳定 IP""需挂机 15 天"，本人配合等待逾二十日、远超其期限，入口仍未出现。*台对其他买家另称"按不可二次转卖、差价5-8% 左右"，等于自认该账号不具备二次实名能力，与其说法自相矛盾。*台仅愿赔号价 15% 或发*台内加价券，本人拒绝。 上述行为违反《消费者权益保护法》第二十条（经营者应真实全面提供商品性能信息、不得作虚假或引人误解宣传），并依《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条第二款构成欺诈行为。 诉求：①全额退还购号款及服务费并配合退回账号；*若*台主张继续履行交易，则须以现金原路退回方式按实付金额给予合理比例赔偿，并确认不影响账号日后被找回、封禁、人脸验证时的包赔权利。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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