沪上阿姨奶茶现头发异物拒赔1000元
网友保保_0DDZnpBV
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本人于10月10日，在沪上阿姨邯郸万象汇门店（抖音线下点单）购买奶茶饮品，收到商品时饮品全程未开封，密封包装内部可见头发异物，留存完整视频、照片证据。 依据《食品安全法》第148条，食品内混有异物，增加赔偿金额不足一千元按一千元赔付。商家虽然退还货款、重做饮品，但退款重做属于商品退换，不能替代法定惩罚性赔偿，商家拒绝支付1000元赔偿金。 现诉求：商家依法支付1000元惩罚性赔偿金。 我已在12315投诉同步提交维权材料，全套证据保存完整。
投诉进度
用户评价
品牌评价
一定要多联系、多反馈，把自身的应得利益说出来，多加沟通
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿,道歉
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