武汉自如拒提供水费明细并乱收费
网友保保_QeA2tVhU
处理中
2025年7月底，通过自如*台入住百瑞景小区，后续出现费用纠纷，从2025年7月底至2026年7月底，缴纳一年的水费，未见到水费明细账单..入住之前，水费一直都是欠费状态，钱交给自如员工，水费明细单据一直拖着拿不出来，物业公司提供不了明细单据，自如的员工也不做配合.以污蔑的行为，对租客进行洗脑，白的说成黑的..
投诉进度
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补充内容
自如员工处理问题的能力，存在一些问题
首先，钱交给管家，至于为什么欠费呢？账单算不清，从2025年7月份牵扯到2026年7月份，至今仍未见到一整年的水费明细单据，用了多少吨？总共多少钱？
他人退房的流程，也未做任何结算..
让在租的租客来承担费用
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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这边是百瑞景物业员工，猖狂的对话，拖了整整一年交不出水费明细账单
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百瑞景物业收费不透明，2025年7月底入住，时间与金额都对不上，物业再次强调提供不了明细单据
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补充内容
自如这边收费方式，先收费，再告知租客扣费的问题，提供不了收费细则以及明细单据
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