滴滴无证据封禁合规司机账号
网友保保_CbbuScYh
已完结
本人账号 158****4577 车牌沪 AED7916 本人为上海持证网约车司机，持有网约车驾驶员证、车辆运输证，日常合规接单。 滴滴出行科技有限公司统一社会信用代码：911201*********307 企业地址：天津市天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD‑C区C2座21层2103室，判定本人使用作弊软件，封禁司机账号，导致无法营运。本人从未使用外挂、作弊软件。 我在司机端APP多次申诉，和电话联系客服，*台只给出违规结论，拒绝出示认定作弊对应的订单、轨迹、异常数据等事实证据，也未说明是哪笔订单判定违规。我不索要*台风控算法等商业秘密，仅要求提供处罚对应的事实材料。
投诉进度
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企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
你们现在判定我账号作弊，对我进行账号封禁处理。我现在正式要求：
1、请把认定我构成作弊的全部事实经过、对应的后台证据（订单轨迹、定位记录、通话记录等）、处罚所依据的*台具体规则条款，以书面形式发送给我，APP站内信或者我的注册邮箱都可以；我不接受仅电话口头告知结果。
2.如果*台认为无法向我出示相关证据，请书面说明无法出示证据的理由。
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
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