12306*台退款超期未处理

网友保保_tojUzY7n 2026-10-11

已完结

我要投诉12306*台，问题：我已经申请退款了过了好久了，12306拒不退款诉求：12306全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-10-13 09:52:11

处理结果

12306回复：经订单E53*****83核实已返款，返款流水号：M20************32、M20************24、M20************03

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-10-12 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-11 19:09:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-11 19:07:03

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

397元

投诉编号：

102453587

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