比亚迪APP订购车机流量赠酷我会员未兑现且拒退费

网友保保_DerWVins 2026-10-11

已完结

2026年10月11日通过比亚迪app订购比亚迪车机流量2年送酷我会员1年，由于酷我会员没有发放到常用账户。因为当天定制服务，未开始享用商户服务，多次联系商户客服要求退款均被拒绝，现我希望要求商家退还订单229元

投诉进度

用户评价

2026-10-12 16:47:45

用户申请完结

2026-10-12 16:47:36

申请原因

商户已经联系我，三个工作日愿意全额退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-12 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-11 21:06:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-11 21:06:13

投诉信息

比亚迪

投诉问题：

服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

229元

投诉编号：

102454072

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