美团酒店钟点房未入住被强制扣费
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我要投诉你好酒店（六盘水钟山凤凰大道店）地址在钟山区水西南路135号，我是在美团预定2026年10月11日下午4点半到8点入住的钟点房，但因临时有事不能去住，于下午6点过致电商家不能入住，同时联系美团客服，但两边互相推脱，就以“不可取消”规则强制消费，不予退款。我都没有住，凭什么不退，美团客服说8点2分前给我回电话，一直都没有人联系我，都是我主动致电，在线客服和人工客服都不积极处理！
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我都没住，还给我自动点入住了，霸王条款啊
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根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等）
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