EMS快递包裹破损丢件拒赔货款

网友保保_sNFa3RX4 2026-10-11

处理中

在2026年8月23日邮政快递单号82*********21 包裹破损已经丢失一半货物，快递公司不肯赔偿货款，我的丢失一半货物的货款价值3980元，说只赔运费。我肯定不会同意的，邮政快递公司不负责任，弄丢失货物不肯赔偿货款，必须投诉到底，希望你们帮帮我维权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-12 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-11 23:57:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-11 23:54:21

投诉信息

EMS

投诉问题：

货物损坏丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

102454589

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