猫眼*台购票不退票涉嫌霸王条款
网友保保_lv9W1yTL
已完结
2026年10月8日在猫眼*台购买演唱会门票，后续因为不可控原因不能出*演唱会，建议猫眼客服不给退，电话联系主办方直接一句不管这个就给我挂了，后续联系不到任何人，已向12315投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。因此，商家单方规定了不支持退改签的规则，格式合同条款，限制、排除了消费者在合理时间内退票、改签的合法权益，加重消费者责任，减轻了经营者责任，违反了前述法律规定，应属于无效条款。开票仅三天就不让退票了，而且抖音还在买票，我提票也不影响他们二次出售，我要求全额退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不想投诉了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
