小米17 Ultra屏幕出厂隐藏划痕拒换机
网友保保_t6SmmqWH
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本人于【2026年9.18】在【小米之家门店】购买小米手机（型号：17ultra徕卡版，订单号：12************79，IMEI：86***********42，购机至今不足一个月，手机收到后全程保留原厂自带保护膜，正常使用，无摔落、无磕碰、无外力划伤，10.9号撕掉原厂膜准备更换钢化膜时，发现屏幕表面存在划痕，该划痕被原厂膜覆盖，不撕膜肉眼无法发现，属于出厂就存在的隐藏外观瑕疵，发现问题后，第一时间联系小米官方客服、前往小米授权售后门店检测反馈，售后判定划痕存在，且不止我肉眼能看到的那一条，手机全程贴原厂膜，划痕在原厂膜下方，属于出厂瑕疵，多次和小米客服、售后沟通协商，对方仍然坚持不予换机，我的诉求：只要求更换同型号全新整机，不接受维修、代金券、补偿等任何其他方案
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