酷狗音乐未显著提醒自动续费扣款
网友保保_TcnUE40z
已完结
我在不知情的情况下被自动续费扣款，贵方未以显著、清晰、易懂的方式提醒我自动续费规则，违反了《网络交易监督管理办法》，我已立即关闭自动续费，现申请全额退还本次自动续费的款项，请尽快处理退款42************************49
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已退款，感谢消费保
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已解决
解决方案
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用户补充投诉
补充内容
根据网络续费管理法，扣费前五日必须以短信方式进行提醒，但我也并未收到相关短信或是电话提醒五日后将要扣款，因此本人要求赶紧退款，如果都以这样的乱象乱收费，那我们卡里的钱一点都不安全，要求退还30元，立刻退款
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