QQ音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_eUXgBi6l

已完结

本人2026年10月11日21:20:22在微信支付被腾讯音乐娱乐科技(深圳)有限公司自动代扣30元QQ音乐绿钻会员。扣款当时本人正在微信零钱提现,没有打开QQ音乐,没有主动操作续费。扣款后至今未使用任何会员权益,无听歌、无损下载等会员操作。本人忘记关闭自动续费,多次联系QQ音乐客服,只有机器人接待,无法接入人工,申请全额退还30元,并终止自动扣费。现已在微信支付关闭QQ音乐自动扣费服务。附件上传微信扣款订单截图

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像