乔丹商城退货不退款且客服敷衍

网友保保_b7S7kkBX 2026-10-12

处理中

请详细描述购物纠纷全过程，2026年8月19日在微信小程序*台/店铺购买乔丹跑鞋商品/服务，后续出现鞋子开胶问题，协商退回店铺，现在店铺收到两天了，不给退钱，小程序客服敷衍我，一直机器人回答问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-12 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-12 11:01:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-12 11:00:43

投诉信息

乔丹商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

649元

投诉编号：

102455977

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