苹果支付无法取消酷狗自动续费

网友保保_qNHEf1ow 2026-10-12

已完结

本人在酷狗上面开通了会员，每月自动续费15元，由苹果支付进行扣费以及浏览器会员费6元每月，现在我没有用苹果手机了，用对应的安卓手机进行取消不了，提示要苹果手机登录对应ID才可以进行取消，一直扣我的费用，也联系不到人工处理，

投诉进度

用户申请完结

2026-10-12 11:46:28

消费保投诉平台审核通过

2026-10-12 11:35:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-12 11:34:38

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

功能限制私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款终止合同改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102456127

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