格林豪泰北京黄村酒店退房退款拖延

网友保保_s8WAZNEX 2026-10-12

已完结

我要投诉北京黄村格林豪泰酒店，我在线下入住，于10.11日办理入住两日，由于个人原因提前退房于11日下午告知，前台于我说可以12日办理退房直接退款，12日早晨3点多退房，前台告知太早交接班8点给我退款，我于9点30分开始打电话微信沟通前台，前台一直推脱，多次打电话，微信沟通无果

投诉进度

用户评价

2026-10-12 12:32:12

用户申请完结

2026-10-12 12:32:07

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-10-12 12:30:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-12 12:28:32

投诉信息

格林豪泰

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

160元

投诉编号：

102456438

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