格力空调安装致外墙漏水发霉
网友保保_BtdbXpuK
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我于2024年3月5日在天猫格力旗舰店购买了一台格力空调，商家包安装，安装后使用至今，空调无故障，但家里出现墙壁发霉现场，我调查发现空调外机处有漏水水痕。售后上门检测空调内机温度正常，查看外机推理是下雨所致，后离开。我个人觉得非下雨所致，后从窗台查看，发现是安装工在安装空调外机时，把小区空调冷凝水公共排水管道打孔，把外机排水管伸入，接口处漏水所致，导致我空调外机安装*台长期处于水浸状态，进而导致防盗网，窗台受损，室内窗台缝隙发霉，墙壁发霉。发现后联系空调售后师傅，师傅扔推诿下雨所致，后多次致电95082格力售后热线，均无回应，也曾和天猫格力商家联系，也是无有效回应，因时间过久，天猫表示已无法强制介入了。再此投诉，希望能得到解决问题，我的投诉诉求是封堵空调冷凝水公共排水管道打孔漏水处，修复窗台（包括楼下），修复防盗网漏水导致的锈蚀，修复室内发霉墙壁，赔偿损失！
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补充内容
昨日格力售后到场检查，也拍了现场照片，附图如下（带水印的），多日无雨仍有水迹，之前售后坚称的下雨所致不攻自破，图中漏水接口处做过清洁处理。我观察每日早上起来漏水量最多，应是晚间楼上多户开空调导致排水量激增所致，其余除了午觉时间，空调大致是不开的。
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