微信新设备登录强制人脸识别致账号无法使用
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尊敬的微信安全客服团队：您好！本人微信账号：A2023-8-15，手机号：182****8781。本人在更换新手机登录该微信账号时，系统提示在新设备登录需要验证，要求完成身份信息与人脸识别验证，无法直接登录账号。现提交申诉，恳请*台协助处理账号登录限制，申请跳过本次人脸识别核验，恢复账号正常登录权限。 该账号为本人实名注册、长期使用的个人微信账号，账号绑定手机号 182****8781 一直由本人持有并正常使用，账号一直由本人操作，不存在账号被盗、转借他人使用等情况。账号日常仅用于和亲友、同事进行生活与工作沟通，严格遵守《微信个人账号使用规范》，无任何违规处罚记录，账号使用行为合规。 本次登录受阻，是因为旧手机设备损坏无法继续使用，更换新手机登录账号，触发了微信新设备登录安全风控，强制要求人脸识别。但当下本人存在客观困难，暂时无法完成人脸识别验证。 目前无法登录账号，已经严重影响我的日常生活。账号内存有大量重要聊天记录、工作资料，以及亲友联系方式，微信支付相关资金也在账号内。现在无法登录，我不能接收消息、处理工作事务，也无法查看资金相关信息，对我的生活和工作造成很大困扰。我保证账号全程为本人使用，不存在盗号、买卖账号、借给他人登录等风险行为，账号不存在安全隐患。 我郑重承诺，账号一直由本人保管使用，后续登录会尽量固定设备，减少频繁更换手机登录的情况，继续遵守微信*台所有使用规则，规范使用账号，不会利用账号从事任何违规行为。
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