壹米滴答揽收后单方取消取件并拒派
网友保保_e78d9108
已完结
壹米滴答寄件，快递单号 11********77揽收后单方面取消取件，快件去向不明。*快件既然已被营业部揽收，为何随即又显示取消上门取件？取消之后货物去了哪里？至今没有任何工作人员主动联系本人说明情况。 快件被违规放置到泰州市姜堰区，要求客户自提 原本约定的是上门取件、快递寄递服务，现在货物却被放到姜堰区某个网点，要求客户自己过去取，完全违背寄件服务约定。 当地网点以 "师傅拿货没钱" 为由拒绝送回，推诿扯皮。本人联系当地网点要求将货物送回或正常寄出，对方竟表示 "师傅拿货也没钱，还得送回去"，以此为由一直拖延，迟迟不把货送回，也不给出明确处理时间。从货被放到姜堰到要求自提，整个过程没有任何客服或业务员主动沟通，出了问题全靠寄件人自己追，网点之间互相踢皮球 投诉诉求： 1. 立即告知快件 11********77 当前具体位置和状态 2. 24 小时内 将快件送回约定取件地址 3. 对戴南张郭营业部违规揽收后取消、网点拒绝派送、推诿拖延的行为作出书面说明和处理； 4. 对本次延误造成的不便给出合理补偿方案； 5. 请在 3 个工作日内*给予明确答复，否则将继续向邮政业申诉热线（12305）及*邮政局申诉网站升级投诉。
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