拼多多商家承诺20天开花未兑现且拒退退款

网友保保_MJfR59nP 2026-10-12

已完结

商家商品页面承诺20天开花，我正常养护一个多月，始终没有开花。前期和商家协商，商家已经同意退货退款，我按约定把商品寄回，商家签收后反悔拒绝退款。属于商品宣传与实物不符，请求*台支持退货退款，并且由商家承担本次退货运费。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-13 21:28:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-12 15:33:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-12 15:33:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-12 15:28:30

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

5.9元

投诉编号：

102457479

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