投诉拼多多态度差/不处理，要求赔偿

网友保保_AkvtCQqD 2026-10-12

已完结

本人在拼多多*台购买商品，使用后皮肤过敏。*台客服此前承诺特殊处理，可部分退款50元，有聊天截图作为凭证。现在*台反悔，只允许退货退款。商品已经接触皮肤，不适宜退回。诉求：督促*台履行之前约定，办理50元部分退款。

投诉进度

用户评价

2026-10-12 15:58:05

品牌评价

非常不满意

用户申请完结

2026-10-12 15:57:50

消费保投诉平台跟进

2026-10-12 15:37:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-12 15:37:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-12 15:37:15

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

102457542

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