苏宁易购售后无响应、推诿责任

网友保保_5Oxv9AEl 2026-10-12

处理中

售后无响应，第一张图是报障后的，他说他没有干了，第=张图是跟苏宁易购沟通后的。然后又是他给他。都不知道是怎么回事？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-12 15:56:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-12 15:56:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-12 15:51:27

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

102457618

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