荣耀Magic V6屏幕白点属质量问题却拒换机
网友保保_CngJGLsr
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本人于2026年10月2日在徐州购买荣耀Magic V6手机。10月10日发现屏幕本体存在光学反射点（白点），经荣耀授权服务中心检测，售后已口头确认白点属质量问题、符合换货条件，却以“边框有外观磕碰”为由拒绝换机。 售后承认白点是独立质量问题，并未主张磕碰与白点有因果关系。荣耀以“外观磨损不享受退换机”的格式条款，免除自身对独立质量问题的法定换货义务，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条。本人购机仅10天，依据第二十三条，六个月内耐用商品瑕疵争议由经营者举证。现要求荣耀终端有限公司履行换货义务，更换同型号同规格新机。
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