微店商家不发货不退款，*台客服不作为

网友保保_5LBVwyD7 2026-10-12

已完结

参考格式:2026年10月9日通过微店*台在小微潮品（只搬莆田）购买后续出现纠纷;商家不发货，不退款，微店官方客服不作为，希望达成退款并取消订单

投诉进度

用户申请完结

2026-10-13 11:50:33

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-13 11:50:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-13 11:50:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-12 16:40:47

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

156元

投诉编号：

102457883

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