爱玛电动车电池批量故障拒换新电瓶
网友保保_SfbsSjoU
已完结
于2025年3月份在郑州市管城回族区贺江路的爱玛专卖店购买一辆爱玛电动车（优悦Q505SM-C20基础版），于2026年10月12日早上出现“启动电源后，仪表盘通电正常显示，但是拧把车辆无法行驶”的状况，后联系购买门店，门店说我们这一批2025年4月，5月直到9月份购买的电池都存在这个问题，解决方案是只能就检测出的有问题的电池，单独更换一个旧电池，如要换新电瓶，需要消费者自费。 另，经搜索，发现仅本*台就有多次投诉涉及此类电池质量问题，网上也多有此类问题投诉，可见，该问题非孤例、偶发问题。另，其他消费者投诉内容中，不同地市门店的维修解决方案，却出奇地一致，可见该方案系爱玛电动车统一要求，该方案仅能作为满足消费者车辆暂时正常使用的临时性措施，更换的旧电瓶质量无法确保，也无质保，后续使用过程中因电池问题出现行车安全、甚至自燃事故的风险大大增加。现根据消费者权益保护法，要求厂家承担产品质量责任，全额退款退货。
投诉进度
企业完结
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已解决
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