淘宝购买牛仔裤被鉴定为假货，商家失联*台拒退
网友保保_26dcbba7
已完结
我在淘宝买了条牛仔裤，到专营店鉴定是假货，联系商家要求退货退款，但一直没有回复。后找*台要求解决，*台以超过7天无理由退货为由拒绝我的请求。上面那条是我在专柜买的，是真品，下面那条是在淘宝买的，同型号，但一个是皮牌，另一个是纸牌，我在专营店问过，店员反馈淘宝上买的那条是假货。已经跟淘宝*台多次沟通，但依然得不到解决。现在要求消费保投诉给予解决。谢谢！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
淘宝官方代付款，已经解决了。谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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