小红书实名信息被误限致新号无法注册

网友保保_eWSP5Qdy 2026-10-12

已完结

本人身份证曾注册小红书账号，该账号曾存在违规，我已主动完成旧账号注销。现使用同一身份证注册新的小红书账号，进行实名认证时，*台提示【该实名信息已被限制认证】。旧账号注销后本人没有产生任何新违规行为，但*台仍限制该实名信息认证新账号。多次联系*台客服申诉无果，请求介入协调复核，解除实名限制，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2026-10-12 17:49:27

消费保投诉平台审核通过

2026-10-12 17:34:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-12 17:33:56

投诉信息

小红书

投诉问题：

账号问题

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102458171

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