新鞋鞋面有黄色污渍商家拒退换

网友保保_MDjcHPpL 2026-10-12

审核中

10月8日购买一双鞋子，没穿过，回家打开发现有黄色脏东西在鞋面上，这个并不是我弄的商家却否认他们产品有问题不肯退换

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-10-17 10:17:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-12 19:19:41

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

779.2元

投诉编号：

102458678

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