微信小店拒退换货且无退款入口

网友保保_PW56TYyH 2026-10-12

已完结

买了一件衣服，尺码不合适，换了货，仍旧不合适，我想退款被商家拒绝，甚至没有退款入口！找人工客服，被踢皮球，要求我一遍一遍的提供材料证明！强卖给我！

投诉进度

用户评价

2026-10-13 12:58:35

用户申请完结

2026-10-13 12:58:29

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-13 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-12 19:54:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-12 19:50:53

投诉信息

微信小店

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

325.68元

投诉编号：

102458814

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