潮宏基黄金手链一周内断裂拒退换

网友保保_PkRfmhxS 2026-10-12

已完结

2026年10月3日在绍兴市嵊州市吾悦广场潮宏基门店购买黄金手链，购买后一周手链因质量问题焊接处断裂，2026年10月12日去门店被告知只能维修，查询各种资料得知黄金饰品于10日内断裂可以退换货，希望可以退货或换货

投诉进度

企业完结

2026-10-19 09:15:12

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2026-10-12 21:38:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-12 21:38:32

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用户发起投诉

2026-10-12 21:38:13

投诉信息

潮宏基

投诉问题：

以次充好服务问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

8296元

投诉编号：

102459278

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