半糖甜品屋拒退破损包裹货款
网友保保_VMjMaRaf
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我于2026年10月8日在抖音电商*台半糖甜品屋下单了两个面包,于2026年10月12日下午收到了由中通快递派送的包裹,但是在快递驿站发现快递包装已经破损,并于当天下午及时联系商家处理,我提出退款,但是商家坚持不退款,商家并说自己没有问题。还让我自己联系快递方,快递方说让我联系商家。商家最后提出让我退货退款,但是那边也不承担运费险,快递包装出现破损难道是消费者的责任吗?希望我反馈的问题及时得到解决。商家能退款给我
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