古茗拒退预订单款项侵害自主选择权

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处理中

我分别在2026年10月12日、2026年10月13日于美团*台古茗(阳光新城店)(商家地址:宜春市袁州区中山东路399附12号1幢1层399附12号)电话:181****1797)下了两笔预定外卖订单共26.6元。第一单预定送达时间为14日04:50-05:10,第二单预定送达时间为10月15日01:10-01:30,两单都是提前多天预约凌晨时段配送的预订单,奶茶不可能提前制作,提前几天出餐,商家不会产生食材损耗。我因临时有事不需要,在商家制作之前申请退款,在此之间我没有收到商品,但商家拒绝退款,联系商家已读不回都是人机回复,联系美团*台客服也没有解决问题,存在强买强卖行为,侵害消费者自主选择权。

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补充内容
商家今天只退了我一单,还有一单一直不给我解决,等了一天迟迟不回复处理问题,想要我强制购买,我已经明确表明我拿不了餐也不会让骑手送
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投诉信息
古茗 古茗客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
26.6元
投诉编号:
102459896
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