学而思抖音官方店主播承诺终身资料包失效

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我在2025年11月17日通过抖音的学而思学*机官方旗舰店抖音*台里面购买了学而思的学练机,当时主播承诺送终身的学*资料包,事后一年不到,学*包就进不去了,没有邀请码,不能进入,并且学而思说跟达人只是合作关系,学这个学*资料包是达人承诺的,跟他们没有关系,那么请问为什么这个达人可以在你的官方直播间做出承诺,我们是冲着学而思这个品牌去买的,根本不知道你们跟达人有什么合作关系,现在这个学*资料包我们不能正常的去看,这就是我们的损失,你作为学而思这么大的品牌,你就应该赔偿

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涉诉金额:
3299元
投诉编号:
102460175
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