麦当劳APP账号异常致付费权益无法使用
网友保保_4AHZ8kUn
处理中
本人在麦当劳APP购买两个月有效期早餐卡、麦金卡，付费后使用不到半个月，APP提示账号环境异常，无法使用购买的优惠权益。 自9月29日起，先后3次拨打麦当劳400客服电话反馈问题，客服每次登记工单承诺专人处理，但半个月过去问题完全没有解决，购买的付费权益持续无法正常使用。 商家收取费用售卖会员权益，却单方面限制账号使用、不履行服务承诺，多次售后反馈无效，侵害消费者合法权益。 诉求：1.立即解除账号限制，恢复早餐卡、麦金卡正常使用；2.如无法恢复，按剩余有效期全额退款；3.对本次售后拖延问题给出合理解释。
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