爱奇艺随心看会员未经同意扣费36个月
网友保保_pNubcrRj
已完结
中国移动从2023年10月10日开始，在我不知情的情况下以“爱奇艺随心看会员”为名，从我手机中扣该项费用，直到2026年10月我发现才取消，期间我未领取过任何权益，长达36个月该项扣费高达788.4元。由于长期以来使用该运营商体验很差，我不确定是否会继续使用该号码，我要求中国移动以现金方式返还788.4元。中国移动店大欺客，霸王条款，扣费规则不透明，客户未领取权益也不提醒退订或领取，反应问题不予解决，服务态度差。恳求相关部门介入调查，给歪风邪气一击，让其返还全部费用，感激不尽。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
填错信息，重新发起
解决方式
已解决
解决方案
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