霸王茶姬活动订单混乱致未履约

网友保保_JMY8l0GY 2026-10-13

已完结

10.12霸王茶姬买一送一活动我一共买了4杯显示前方排队600+杯不一会小程序显示门店休息人工客服排不到门店电话打不通因为有一单是原价购买我便早早申请了退款想着什么时候开业又取消了退款结果到下午4点多显示前方还有30+杯我把申请退款的都一键取消最后显示饮品制作完成我打车去门店取找了半天没有店员说中间取消过订单的没有再制作晚上统一退款结果到现在也没有结果

投诉进度

用户申请完结

2026-10-13 17:20:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-13 16:01:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-13 11:06:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-13 11:00:24

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投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

52元

投诉编号：

102461046

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