小象超市无故判定账号异常并封禁
网友保保_h8v7xJ5g
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我在2026年10月9日正常在小象超市下单，但小象超市无故说我账号存在异常，无法下单。我于当天找小象超市人工客服了解原因并让客服给出解决办法，小象超市人工客服回复说系统检测出账号异常归负责技术的管，他们也不知道原因，会帮我进行申诉并解封账号，让我48小时后再尝试下单，目前48小时已过，还是无法下单，我的诉求是小象超市给出系统检测我账号异常的解释，如果是无故封我账号就必须给我道歉，并解封我的账号。我账号里还有钱，这是随便不给封号原因，单方面说封号就封号的？
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