霸王茶姬订单未履约且客服失联

网友保保_OtDAzaYO 2026-10-13

已完结

2026年10月13日在霸王茶姬小程序*台购买奶茶商品，后续骑手到店后门店找不到我的奶茶，门店电话无法接通，AI客服反复听不清无法沟通，订单无法正常履约，要求全额退款。

投诉进度

用户评价

2026-10-13 16:55:25

用户申请完结

2026-10-13 16:55:18

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台审核通过

2026-10-13 16:17:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-13 16:14:29

投诉信息

霸王茶姬

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

38元

投诉编号：

102462743

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