顺丰礼品卡承诺续期未兑现
网友保保_xYRngb4k
已完结
我在2025年10月寄送的快递，是一个电脑机箱，由于快递过程中给我造成200左右的损失，客服反复沟通，从补偿50到100的礼品卡，最后补偿100的礼品卡，期间明确告知:礼品卡快过期时是可以找客服续期的。通话都是有录音的，我在快过期的时候打客服电话，又给我说不能续期，只会“抱歉”、“不好意思”。 诉求，给我的礼品卡续期。
投诉进度
用户评价
品牌评价
我打电话的时候不给解决，就只会说 不行、抱歉。
然后你们打电话过来专门挑上班时间。
企业完结
处理结果
经协调：已联系客户电话未方便接听，如客户有其他问题，可以随时联系我司95338沟通！
解决方式
已解决
解决方案
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