朱小小螺蛳粉外卖中吃出蟑螂
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本人于10月13日，在饿了么外卖*台下单【朱小小螺蛳粉（万源中学店）】外卖一份，订单金额19.87元。用餐到一半时，在餐品内发现蟑螂。已保存订单截图、异物与剩余餐品同框照片、原餐盒及蟑螂实物证据，无全程开箱视频，但餐盒密封完好。 已与商家协商，商家仅同意退还餐费。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，食品存在异物属于不符合食品安全标准，除退款外，消费者可主张价款十倍赔偿金，不足1000元按1000元赔付。现申请市场监管部门组织双方调解，诉求：1.全额退还餐费；2.支付1000元惩罚性赔偿金。相关证据材料可上传。
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