快团团*台团长逾期不发货且拒退款
网友保保_2b244115
已完结
本人刘一寒，于2026年10月4日，在微信小程序快团团*台，通过团长开设的团购下单购买一件衣服，订单编号：261004-42***********36，实付金额：185元，支付方式为微信支付。下单付款后，团长长期未发货，本人多次在订单页面提交退款申请，团长多次无故拒绝退款申请。 本人联系快团团*台客服求助，*台未有效协助我追回款项。本人已保存订单截图、微信支付账单截图、与团长聊天记录、退款申请被拒绝截图等全部证据。团长收取预付款后长期不发货，并且无理拒绝退款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，侵害消费者合法权益。 投诉请求： 1. 责令*台及团长向本人全额退还185元 2. 依法对该经营者的违规行为进行查处。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
