商家单方取消承诺套餐涉嫌虚假宣传
网友保保_2wyy89cB
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本人在淘宝（天猫）店铺购买随身 WiFi 设备，订单号：28***************69。购买时商家旺旺文字明确承诺：年费合计 117.6 元，每月资费 9.8 元，该套餐长期有效，不会涨价、不会下架。今年我准备续费的时候，商家单方面取消了约定好的低价套餐，没有提前通知，违背当初文字承诺，属于虚假承诺、虚假宣传，单方面变更消费合同。本人保存完整聊天记录，包含当初套餐承诺记录以及现在商家拒绝履约的聊天记录。
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