周大生门店虚假承诺可换克重拒不退款
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9月26日，在周大生门店买黄金饰品，销售人员说一口价可以换克重，后面10.13到店，否认要求，说不可以退。1.在购买期间，销售没有展示克数； 2.销售承诺可以换，到店后否认； 3.核算当日金价约为2500元1g； 4.10.13沟通当日，店员嘲讽是因为*期金价下跌才来退。
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