得物*台充值误充后商家拒不退款
网友保保_NzYcGcwx
已完结
本人由于10月4日23:20分充值话费100元，不小心误冲到157****1867机主手机上，本人第一时间联系了移动公司，移动公司已于10月9日将此笔订单退回到商家，但是商家一直没有给我退款，所以特在此发出申诉，希望能够追回话费，谢谢。以下负有移动公司的退单截图
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
