顺丰快递物流严重延误投诉

网友保保_ExaM5sLz 2026-10-13

已完结

2026年10月9号顺丰快递出现物流配送懈怠问题，9号揽的件到十一号早上看物流信息连酒泉张掖都没到这不合理的，要是按他这速度再按他们系统时间来的话我13号晚上十点都不一定收到快递，这就不是五日达了，这是第六天才到

投诉进度

企业完结

2026-10-15 11:26:55

处理结果

经协调：已联系客户沟通处理，如客户有任何问题可联系我司95338。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-10-14 10:25:38

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-10-13 20:18:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-13 20:17:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-13 20:17:26

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷延误

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

36元

投诉编号：

102463751

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