得物售迪桑特短袖起球拒处理

网友保保_R2yRMDSc 2026-10-13

已完结

夏天在得物*台上面买了一件迪桑特短袖，按照说明洗，晒，没有洗衣机洗过，今天穿的时候发现领子上面都是毛球，跟得物客服沟通，他们以时间久了为理由不能处理，我希望他们补偿我优惠卷或者退货退款都可以。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-14 15:59:57

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-10-14 14:06:22

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-10-13 20:34:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-13 20:34:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-13 20:33:39

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

302元

投诉编号：

102463815

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