老凤祥项链未标克重且换款收15%折旧费

网友保保_gE4jIWDe 2026-10-13

处理中

2026年10月11日18时，通过实体店华贸天地购物中心L1-1314商铺购买了老凤祥足金项链没写明克重，只说是定价7609元，找门店换款说要收入15%折旧费，店方不同意退款，希望能得到帮助。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-13 21:22:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-13 21:22:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-13 21:21:47

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

霸王条款经济纠纷乱收费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

68482元

投诉编号：

102463984

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